Op de dag dat uw telefoonnummer zal worden verhuisd komt er een moment dat uw oude (KPN/Casema)aansluiting zal worden afgeschakeld. Op dat moment functioneert de oude telefoonaansluiting niet meer en kunt u dus niet meer bellen of worden gebeld. U dient dan in uw meterkast de telefoonstekker uit de oude aansluiting te halen. Zodra u die stekker dan in de telefoonaansluiting op het glasvezelkastje heeft gedaan kunt u meteen weer bellen.

Indien het voor u van groot belang is op die verhuisdag bereikbaar te zijn op uw vaste nummer raden wij u het volgende aan: Schakel de avond voorafgaand uw nummer met *21 door naar uw GSM toestel, en sluit uw vaste telefoonlijn in de meterkast vast aan op de glasvezelaansluiting. U bent zolang bereikbaar via uw mobiele toestel. Zodra het vaste nummer de volgende dag is verhuist zullen uw huistoestel(len) automatisch weer werken en de doorschakeling naar uw mobiel worden gedeactiveerd.